Почта России объявила о запуске нового сервиса «Защита посылок», который обеспечит финансовую защиту отправителей в случае задержки доставки. Если посылка задержится более чем на три дня или будет возвращена обратно, отправитель сможет получить компенсацию до 2 000 рублей. Эта сумма включает в себя как стоимость пересылки, так и расходы на обратную доставку, если посылка была возвращена по любой причине. Сервис доступен в любом почтовом отделении республики при оформлении писем и отправлений 1-го класса и «Стандарт». Подробности можно найти на сайте Администрация г. Салават.

Как отметил Антон Нечаев, директор по развитию продуктов и сервисов Почты России, компания несет ответственность перед отправителями за соблюдение контрольных сроков доставки, включая финансовую. «Если отправление задерживается, мы выплачиваем компенсацию, чтобы наши клиенты могли избежать финансовых рисков», — подчеркнул он.

Кроме того, в Башкирии также была запущена аналогичная услуга для писем 1-го класса, писем с объявленной ценностью и отправлений с наложенным платежом. В случае, если доставка письма задержится более чем на сутки, отправителю возвращается половина потраченной суммы. Если же задержка составляет более двух суток, отправителю компенсируется вся стоимость отправки, при этом максимальная сумма возмещения составляет 1 000 рублей.